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Trips Riviera Maya, domicilié à Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexique, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via :

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre site web :

Finalités du traitement

Vos données personnelles seront utilisées aux finalités suivantes :

• Traiter et confirmer vos réservations de tours et excursions
• Communiquer avec vous pour coordonner les détails de votre service
• Répondre à vos demandes, questions ou demandes d'informations
• Envoyer des confirmations, rappels et informations relatives à votre réservation
• Améliorer nos services et l'expérience sur notre site web

Mesures de sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos données personnelles contre tout dommage, perte, altération, destruction ou utilisation, accès ou traitement non autorisé. Ces mesures comprennent le chiffrement des communications via HTTPS, le contrôle d'accès aux systèmes et le stockage sécurisé des informations.

Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou de marketing. Vos données ne pourront être partagées qu'avec les opérateurs touristiques et prestataires de services directement impliqués dans la réalisation du tour ou de l'excursion que vous avez réservé, dans le seul but de vous fournir le service demandé.

Droits ARCO

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, comment nous les utilisons et les conditions de leur utilisation (Accès). Vous avez également le droit de demander la correction de vos informations (Rectification), leur suppression de nos registres (Annulation), ainsi que de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins spécifiques (Opposition). Ces droits sont connus sous le nom de droits ARCO.

Pour exercer vos droits ARCO, envoyez votre demande à rickyvq@hotmail.com en indiquant votre nom complet, les droits que vous souhaitez exercer et une brève description de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 20 jours ouvrables.

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Données des mineurs

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de mineurs de moins de 18 ans sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux. Les réservations incluant des mineurs doivent être effectuées par un adulte responsable.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette même page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette politique.